İşletmenizin bütün işleri tek çatı altında

Sorun: Kim ne kadar borçlu, bu ay ne kazandık sorusunun cevabı defterde, bankada ve akılda dağınık duruyor.

• Müşteri ve tedarikçi hesapları, vadesi gelen alacak uyarısı
• Gelir, gider ve kasa/banka hareketleri
• Mali müşavirinize ay sonu dökümü tek dosyada

Kimler için: Küçük ve orta işletmeler, Toptancılar, Hizmet firmaları

Resmî defter ve beyanname mali müşavirinizde kalır; program günlük takibi tutar.

Sorun: Fatura bir yerde kesiliyor, kayıt başka yere elle yeniden yazılıyor; hata ve gecikme buradan çıkıyor.

• Kesilen fatura resmî aracı firmaya kendiliğinden gider
• Gelen e-faturalar programa düşer
• E-defter için kayıtlar onaylı sisteme aktarılır

Kimler için: E-fatura mükellefleri, Mali müşavirle çalışan işletmeler

Gelir İdaresi onaylı bir özel entegratör aboneliği gerekir; bağlantıyı biz kurarız. E-defterin kendisi onaylı yazılımda oluşturulur.

Sorun: Mesai, avans ve kesintiler ay sonunda elle toplanıyor; çalışanla hesap tutmuyor.

• Çalışan başına maaş, mesai, avans ve prim
• Ay sonu ödeme listesi ve çalışana özet
• Yasal oranlar değiştikçe güncellenir

Kimler için: 5 ve üzeri çalışanı olan işletmeler, Restoran ve kafeler, Atölyeler

Resmî bildirgeleri mali müşaviriniz verir; program hesabı ve dökümü hazırlar.

Sorun: Başvurular e-postada, WhatsApp’ta ve kâğıtta; kimi aradık, kime dönmedik belli değil.

• İlan başına başvuru listesi ve aşamalar
• Görüşme notu ve puan
• Adaya hazır bilgilendirme mesajı

Kimler için: Sık personel alan işletmeler, Zincir restoranlar, Çağrı merkezleri

Sorun: İzin talepleri sözle veriliyor, kalan gün kimse tarafından bilinmiyor, vardiya çakışıyor.

• Çalışan telefonundan izin ister, yönetici onaylar
• Kalan izin günü kendiliğinden hesaplanır
• Haftalık vardiya çizelgesi

Kimler için: Vardiyalı çalışan işletmeler, Ofisler, Klinikler

Sorun: Zam ve terfi kararları hafızaya dayanıyor; çalışan neye göre değerlendirildiğini bilmiyor.

• Çalışan başına hedef ve dönem notu
• Yönetici ve çalışan aynı kaydı görür
• Dönem sonu özet döküm

Kimler için: 10 ve üzeri çalışanı olan ofisler, Satış ekipleri

Sorun: Muayene ve sigorta tarihi kaçıyor; hangi araç ne kadar masraf çıkarıyor bilinmiyor.

• Araç başına muayene, sigorta ve bakım tarihi uyarısı
• Yakıt ve masraf kaydı
• Araç ve sürücü eşleşmesi

Kimler için: Nakliye ve dağıtım firmaları, Servis araçları olan işletmeler

Sorun: Teklif verilen müşteri bir daha aranmıyor; kim hangi aşamada, kimse bilmiyor.

• Her müşteri için görüşme geçmişi ve sıradaki adım
• Aşama aşama satış tahtası
• Aranacaklar için günlük hatırlatma

Kimler için: Teklifle çalışan işletmeler, Satış ekipleri, Emlak ve sigorta ofisleri

Sorun: Aynı malzeme farklı tedarikçiden farklı fiyata alınıyor; verilen sipariş geldi mi belli değil.

• Tedarikçi başına fiyat geçmişi
• Verilen sipariş ve teslim durumu
• Onay gerektiren alımlar için yönetici onayı

Kimler için: Restoranlar, Atölyeler, İnşaat ve tadilat firmaları

Sorun: Gün sonu hesabı tutmuyor; hangi saatte ne satıldığı görülmüyor.

• Dokunmatik satış ekranı, masa ya da müşteri hesabı
• Nakit, kart ve veresiye ayrımı
• Gün sonu ve saat saat satış dökümü

Kimler için: Kafe ve restoranlar, Dükkânlar, Kuaför ve güzellik salonları

Fiş ve fatura için yeni nesil yazarkasa ya da e-arşiv bağlantısı gerekir; hangisinin uygun olduğuna keşifte bakılır.

Sorun: Aylık faturalar elle hatırlanıyor; kiralanan ekipmanın dönüş tarihi kaçıyor.

• Müşteri başına dönem, tutar ve yenileme tarihi
• Kiralık için teslim ve iade kaydı
• Yaklaşan ve geciken ödemeler listesi

Kimler için: Aylık hizmet satan firmalar, Araç ve ekipman kiralayanlar, Spor salonları

Sorun: Sipariş atölyeye sözle iletiliyor; hangi iş hangi aşamada, teslim yetişecek mi bilinmiyor.

• Siparişten üretim emri, aşama aşama takip
• Tezgâh başında telefondan ya da tabletten işaretleme
• Geciken işler için uyarı

Kimler için: Atölyeler, Küçük fabrikalar, Gıda üreticileri

Sorun: Reçete ustanın aklında; malzeme eksik çıkınca üretim duruyor, maliyet tahminle hesaplanıyor.

• Her mamul için malzeme listesi ve miktarlar
• Üretim emrine göre gereken malzeme hesabı
• Malzeme fiyatı değişince maliyet güncellenir

Kimler için: İmalatçılar, Mobilya atölyeleri, Gıda üreticileri

Sorun: Kontroller kâğıt formda kalıyor; hata tekrarlandığında geçmişe bakılamıyor.

• Parti başına kontrol listesi ve ölçüm kaydı
• Uygunsuzlukta fotoğraflı kayıt ve sorumlu
• Tekrarlayan hata dökümü

Kimler için: İmalatçılar, Gıda işletmeleri, Fason üreticiler

Sorun: Bakım, makine bozulunca hatırlanıyor; duruşun üretime maliyeti görülmüyor.

• Makine başına bakım takvimi ve uyarı
• Arıza bildirimi ve çözüm kaydı
• Makine başına duruş süresi dökümü

Kimler için: Fabrikalar, Matbaalar, Oto servisler

Sorun: İşler WhatsApp gruplarında kayboluyor; müşteriye verilen tarih tutmuyor.

• Proje başına görevler, sorumlu ve bitiş tarihi
• Geciken ve bekleyen işler tek ekranda
• Müşteriye paylaşılabilir durum özeti

Kimler için: Ajanslar, Mimarlık ve mühendislik ofisleri, Tadilat ekipleri

Sorun: Hangi müşteriye kaç saat harcandığı bilinmiyor; fatura tahminle kesiliyor.

• Çalışan işe başlar, bitirir; süre kendiliğinden yazılır
• Müşteri ve proje başına saat dökümü
• Faturaya esas aylık özet

Kimler için: Saatlik çalışan ofisler, Danışmanlar, Teknik servisler

Sorun: Müşteri şikâyeti telefonda kalıyor; kim ilgilenecek, ne zaman çözüldü belli değil.

• Talep numarası, sorumlu ve durum
• Müşteriye açıldı ve çözüldü bilgisi
• Ortalama çözüm süresi dökümü

Kimler için: Teknik servisler, Yazılım ve internet firmaları, Site yönetimleri

Sorun: Kampanya duyurusu tek tek yazılıyor; kim izin verdi, kim istemiyor karışıyor.

• İzinli müşteri listesi ve gruplar
• Hazır şablonla duyuru, açılma ve tıklanma sayısı
• Listeden çıkmak isteyen tek dokunuşla çıkar

Kimler için: Salonlar ve klinikler, Kurslar, Restoranlar

SMS için operatör başlığı ve İleti Yönetim Sistemi kaydı gerekir; mesaj ücreti kullandığınız kadar ayrıca yansır.

Sorun: Paylaşım akla geldikçe yapılıyor; yoğun haftada hesap sessiz kalıyor.

• Aylık paylaşım takvimi, metin ve görsel hazır
• Zamanı gelince hatırlatma ve tek dokunuşla paylaşım ekranı
• Hangi paylaşım ne getirdi dökümü

Kimler için: Restoran ve kafeler, Butikler, Güzellik salonları

Yalnız platformların resmî olarak izin verdiği bağlantılar kullanılır; izin verilmeyen işlem yapılmaz.

Sorun: Kayıtlar mesajla alınıyor; kim ödedi, kim geldi kapıda belli olmuyor.

• Etkinlik sayfası ve kontenjan
• Kayıt olana karekodlu bilet
• Kapıda telefonla okutma ve katılım listesi

Kimler için: Atölye ve kurs düzenleyenler, Mekânlar, Dernekler

Çevrim içi ödeme için ödeme kuruluşu sözleşmeniz gerekir.

Sorun: Müşteri memnuniyeti tahminle konuşuluyor; şikâyet ancak kötü yorum olunca duyuluyor.

• Karekodla ya da bağlantıyla açılan kısa anket
• Soru başına sonuç ve haftalık özet
• Düşük puanda yöneticiye anında haber

Kimler için: Restoranlar, Klinikler, Hizmet firmaları

Sorun: Sitedeki ziyaretçi sorusunu soramadan çıkıyor; form doldurmak istemiyor.

• Sitenizde sohbet kutusu
• Mesaj ekibinizin telefonuna düşer
• Mesai dışında ad ve numara bırakma

Kimler için: Teklifle çalışan firmalar, Klinikler, Eğitim kurumları

Sorun: Sözleşme yazdırılıp imzalanıp taranıyor; onay günlerce bekliyor.

• Belge bağlantıyla gider, müşteri telefondan onaylar
• Kim, ne zaman, hangi cihazdan onayladı kaydı
• Onaylanan belge iki tarafa da iletilir

Kimler için: Teklifle çalışan firmalar, Emlak ofisleri, Kurslar

Yasal olarak ıslak imzaya eş değer işlem için yetkili sağlayıcıdan nitelikli e-imza gerekir; hangi belgenize hangisinin yettiğini hukukçunuzla netleştirin.

Sorun: Evrak klasörlerde ve e-postalarda; lazım olan belge lazım olduğu gün bulunamıyor.

• Belgeler müşteri, konu ve tarihe göre düzenli
• Süresi dolacak belge için uyarı
• Kim hangi belgeyi görebilir yetkisi

Kimler için: Ofisler, Muhasebe büroları, İnşaat firmaları

Sorun: Aynı eğitim her yeni gelen için baştan anlatılıyor; kim tamamladı takip edilemiyor.

• Video ve yazılı dersler, bölüm sonu sorular
• Katılımcı başına ilerleme
• Tamamlayana katılım belgesi

Kimler için: Eğitmenler ve kurslar, Personelini eğiten işletmeler

Ücretli kurs satışı için ödeme kuruluşu sözleşmeniz gerekir.

Sorun: Aynı soru her müşteriye ayrı ayrı cevaplanıyor.

• Konu başlıkları ve arama
• Cevabı işaretleme ve yönetici onayı
• Uygunsuz içerik için bildirim

Kimler için: Yazılım ve teknik hizmet firmaları, Topluluklar, Eğitim kurumları

Sorun: Arayan kim, en son ne konuşuldu bilinmiyor; cevapsız çağrıya dönülmüyor.

• Arayan numarayla müşteri kaydı eşleşir
• Cevapsız çağrılar listesi ve geri arama
• Görüşme notu müşteri geçmişine yazılır

Kimler için: Çağrı alan ofisler, Klinikler, Servis firmaları

İnternet santrali aboneliği ayrıca gerekir; sağlayıcınızla bağlantıyı biz kurarız.

Sorun: Tartı ve sayım elle yazılıyor; yazım hatası stoku ve faturayı bozuyor.

• Teraziden ağırlık, okuyucudan barkod doğrudan programa
• Etiket ve fiş yazdırma
• Sayaç ve sensör verisi kaydı

Kimler için: Marketler ve manavlar, Depolar, Atölyeler

Cihazınızın bağlantı desteği olmalıdır; uygun olup olmadığına keşifte bakılır.

Sorun: Her yeni kayıt ihtiyacı için program değişikliği gerekiyor; ekip kâğıda dönüyor.

• Sürükle bırak alanlarla form ve liste
• Telefondan doldurma, fotoğraf ekleme
• Kayıtları tablo olarak dışa alma

Kimler için: Sık form değiştiren işletmeler, Saha ekipleri, Kalite ve denetim ekipleri