Esnafın derdine nokta atışı çözüm

Sorun: Toplu tüketim yerlerinde sunulan yemeklerin içeriği ve enerji değeri müşteriye gösterilmek zorunda. Kâğıt menüde her yemeğe yazmak zor; tarif değişince bilgi eskir.

• Masadaki karekoddan açılan menü; her yemekte içindekiler ve 14 alerjen
• Alkol ve domuz kaynaklı bileşen ayrıca belirtilir
• Kalori, reçetenizdeki malzeme ve gramajlardan hesaplanır
• Karekodu kullanamayan müşteri için yazdırılır liste ve masa yazısı
• Tarif ya da fiyat değişikliği aynı gün

Kimler için: Restoran ve lokanta, Kafe ve pastane, Dönerci ve kebapçı, Otel restoranı

Dayanağı: Tarım ve Orman Bakanlığı gıda etiketleme kılavuzu (13 Mart 2026 güncellemesi, madde 41): içerik ve enerji değeri bilgisi zorunlu. Zincirlerde 1 Temmuz 2026’da başladı; aynı ilde 3 ve daha fazla şubesi olanlarda son tarih 31 Aralık 2026; diğer işletmelerde içerik bilgisi 31 Aralık 2026, kalori bilgisi 31 Aralık 2027. Kaynak

Sorun: 1 Ağustos 2026’dan beri yorumu yalnız satın alan yapabilir; olumsuz yorum yalnızca olumsuz diye silinemez ya da gizlenemez, yorumlar en az bir yıl yayında kalır ve tarihe ya da puana göre sıralanır.

• Yorum bağlantısı yalnız siparişi olan müşteriye gider
• Bütün yorumlar tarihe ya da puana göre sıralanır
• Yayınlanan yorumlar en az bir yıl değiştirilemez biçimde saklanır
• Hakaret ve kişisel bilgi gibi kaldırma gerekçeleri kayıt altında
• Yorum yayın kuralları sayfası hazır

Kimler için: Kendi sitesinden satış yapan butik, Kozmetik ve doğal gıda, Hediyelik ve takı, Online hizmet satanlar

Dayanağı: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği değişikliği (Resmî Gazete 1 Temmuz 2026, 33297; yürürlük 1 Ağustos 2026), madde 28/B: tüketici değerlendirmeleri. Kaynak

Sorun: İndirimde “önceki fiyat” olarak yazılan tutar, indirimden önceki son 10 günde uygulanan en düşük fiyat olmak zorunda. Fiyatı önce yükseltip sonra indirim gösteren kampanya kurala aykırı.

• Sitenizdeki her fiyatın günlük geçmişi kendiliğinden tutulur
• İndirim girince önceki fiyat son 10 günün en düşüğünden yazılır
• Kurala uymayan indirimde yayına almadan önce uyarı
• Denetimde göstermek için fiyat geçmişi raporu

Kimler için: Kendi sitesinden satış yapan işletme, Kampanya yapan butik, Sezon indirimi yapan zincir

Dayanağı: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği değişikliği (Resmî Gazete 1 Temmuz 2026, 33297; yürürlük 1 Ağustos 2026): mal satışlarında indirim öncesi fiyat, son 10 gün içindeki en düşük fiyat (önceden 30 gün). Kaynak

Sorun: Değişiklikle her tesise ayda en az hizmet günü geldi (EK-1’de iki, EK-2’de bir iş günü). Raporda yazılan uygunsuzluk 90 günde giderilmezse 10 gün içinde bildirilmeli. Onlarca tesisi tabloda izleyen firmada bir tarih kaçar.

• Her müşteri tesisin izinleri, süreleri ve bu ay yapılan hizmet günü
• Uygunsuzluk kaydı: 90 günlük süre ve 10 günlük bildirim tarihi kendiliğinden hesaplanır
• Aylık faaliyet raporu taslağı; müşterinin ödeme belgesi rapora eklenir
• Süresi yaklaşan izin, ölçüm ve bildirimde uyarı
• Tesis başına bütün rapor ve belgeler tek arşivde

Kimler için: Çevre danışmanlık firması, Çevre yönetim birimi olan sanayi firması, Birden fazla tesisi olan işletme

Dayanağı: Çevre Yönetimi Hizmetleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik (Resmî Gazete 6 Ekim 2026, 33392; yayımıyla yürürlükte): EK-1 tesise ayda en az 2, EK-2 tesise en az 1 iş günü hizmet; asgari aylık ücret; giderilmeyen uygunsuzluk 90 günün ardından 10 gün içinde yetkili makama bildirilir; mevcut sözleşmeler 1 Ocak 2027’ye kadar yenilenir. Kaynak

25 müşteri tesisine kadar; daha fazlası için fiyatı görüşmede söyleriz

Sorun: Randevuya iki saat kala gelen “gelemiyorum” mesajı, o saati boş bırakır. Daha erken randevu isteyen müşteriniz olsa bile kimseyi aramaya vakit yoktur.

• Erken randevu isteyenlerin bekleme listesi
• Randevu iptal edilince listedekilere mesaj gider
• İlk onaylayan saati alır, diğerlerine “doldu” mesajı
• Takvim kendiliğinden güncellenir
• Mesajda sağlık bilgisi yer almaz, yalnız saat ve yer

Kimler için: Diş kliniği, Diyetisyen, Fizyoterapi ve psikolog, Kuaför ve güzellik salonu

Online randevu sistemi ve ayda 500 SMS ya da WhatsApp mesajı dahil

Sorun: Masa düzeni ve menü seçimi defterle, telefonla, son güne kadar değişir; düğün gecesi kimin nerede oturduğu ve mutfağın kaç tabak hazırlayacağı karışır.

• Salon takvimi, rezervasyon, kapora ve taksit takibi
• Çift davetlileri masalara kendi telefonundan yerleştirir
• Her davetlinin menü seçimi; çocuk ve alerji notu
• Mutfak listesi tek tuşla: hangi masaya kaç tabak
• Oturma planı ve masa kartları yazdırılır

Kimler için: Düğün ve nişan salonu, Kına ve sünnet salonu, Davet ve organizasyon firması, Otel balo salonu

Sorun: Dükkâna gelen müşterinin aradığı ev deftere ya da telefona yazılır. Aylar sonra uygun ev portföye girdiğinde o müşteri hatırlanmaz; ev başka ofisten satılır.

• Müşteri talebi: ilçe, mahalle, oda sayısı, bütçe, satılık ya da kiralık
• Yeni portföy girilince uyan müşteriler uyum oranıyla listelenir
• Tek dokunuşla WhatsApp’tan ilan bağlantısı; müşterinin ileti onayı tarihiyle kaydedilir, onayı olmayana düğme çıkmaz
• Portföy, müşteri notları ve gösterim geçmişi tek yerde
• Ofisteki danışmanlar aynı listeyi telefondan görür

Kimler için: Emlak ofisi, Bağımsız emlak danışmanı, Kiralık daire yöneten ofis, İnşaat firmasının satış ofisi

Tek ofis, 3 danışmana kadar; mesaj danışmanın kendi telefonundan gider, mesaj ücreti yok. Ticari ileti için gereken İYS kaydını kurulumda birlikte yaparız

Sorun: Veli her hafta “nasıl gidiyor” diye sorar. Öğretmen akşamlarını öğrenci öğrenci uzun mesaj yazmakla geçirir, deneme netlerinin gidişi de kâğıtta kalır.

• Ödev, çözülen soru ve deneme netleri telefondan girilir
• Her pazar akşamı veliye haftalık rapor bağlantısı kendiliğinden gider
• Deneme netlerinin haftalara göre grafiği ve hedefe göre durum
• Ders saatleri ve ödeme takibi
• Veliye verilecek KVKK aydınlatma metni hazır gelir; öğrencinin bilgisini yalnız siz ve veli görürsünüz

Kimler için: Özel ders öğretmeni, LGS ve YKS koçu, Etüt merkezi, Online ders veren öğretmen

30 öğrenciye kadar; ayda 150 SMS ya da WhatsApp rapor mesajı dahil

Sorun: Et, süt, yağ fiyatı her hafta değişir. Menü fiyatı eski maliyetle kalınca satış sürerken kâr erir; çoğu işletme bunu ay sonunda fark eder.

• Her yemeğin reçetesi ve porsiyon gramajı bir kez girilir
• Alış fiyatı değişince her porsiyonun maliyeti yeniden hesaplanır
• Hedef kâr oranına göre önerilen menü fiyatı
• Kârı eriyen kalemde uyarı
• Alerjen menünüz de bizdeyse yeni fiyat orada tek tuşla güncellenir

Kimler için: Dönerci ve kebapçı, Kasap ve ızgara, Lokanta ve kafe, Pastane ve fırın

60 kaleme kadar reçeteyi kurulumda biz gireriz; alış fiyatlarını siz telefondan girersiniz

Sorun: Evden alınan halıların hangisinin kime ait olduğu, yıkandı mı, kurudu mu karışır; müşteri gün boyu “halım ne oldu” diye arar.

• Kapıda teslim alırken her halıya karekodlu etiket
• Fabrikada her aşamada okutulur: yıkama, kurutma, paketleme, dağıtım
• Aşama atlanamaz, karışıklık kayda düşer
• Müşteriye her aşamada durum mesajı ve takip bağlantısı
• Metrekareden fiyat, günlük dağıtım listesi ve tahsilat

Kimler için: Halı yıkama fabrikası, Kuru temizleme, Koltuk ve perde yıkama

Ayda 500 SMS ya da WhatsApp durum mesajı dahil; etiket yazıcısı sizden, uygun modeli öneririz

Sorun: Instagram’dan ya da siteden gelen şehir içi sipariş kargoyla bir iki günde gider. Müşteri aynı gün isteyince kurye telefonla aranır; adres ve not mesajlar arasında kaybolur.

• Sitesi bizde olan butiğin siparişleri doğrudan gelir; Instagram’dan satana tek bağlantılık sipariş formu
• Adrese göre mesafe; yakın siparişe “bugün kapınızda” seçeneği ve ücreti
• Kuryeye iş emri: bağlantısı olan kurye firmasına doğrudan, olmayana WhatsApp’tan
• Müşteriye teslimat takip bağlantısı; kapıda değişim notu
• Günlük teslim listesi ve kurye ücreti dökümü

Kimler için: Giyim butiği, Takı ve aksesuar, Çiçekçi, Hediyelik eşya

Kurye ücreti teslim başına kurye firmasına ödenir, aylık ücrete dahil değil