Google haritada kimi üste koyuyor?
Google, İşletme Profili yardım sayfasında bu üç ölçütü böyle sıralıyor. İlki alaka. Biri "kuaför kadıköy" yazdığında Google, profilinde kuaför yazan ve hizmetlerini tek tek doldurmuş işletmeleri öne alır. Bilgi ne kadar eksiksizse eşleşme o kadar kolaylaşır.
İkincisi mesafe. Aramada semt yazılıysa Google o semte, yazılı değilse arayanın bulunduğu yere yakın olanları öne alır. Dükkânınızı taşıyamazsınız. Ama adresiniz yanlış girilmişse Google sizi zaten başka bir sokakta sanıyordur.
Üçüncüsü belirginlik, yani ne kadar tanındığınız. Google burada müşteri yorumlarına ve işletmenizin bağlantısını paylaşan web sitelerinin sayısına bakıyor.
Bir şeyi baştan bilmekte fayda var. Google bu sırayı parayla satmıyor. Reklamlar ayrı bir alanda, üstlerinde "Sponsorlu" yazarak çıkıyor.
Belirtiye göre sebep tablosu
| Gördüğünüz | Büyük ihtimalle sebep | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Adınızı aratınca bile haritada yoksunuz | Google İşletme Profili hiç açılmamış, sahiplenilmemiş ya da doğrulanmamış | Profili sahiplenip doğrulayın. Yöntemi Google seçer; inceleme 5 iş gününe kadar sürebilir. |
| Adınızla çıkıyorsunuz, "diş kliniği bursa" gibi aramada yoksunuz | Ana kategori yanlış, hizmetler boş | Ana kategori asıl işiniz olsun. Kategoriyi az, hizmetleri eksiksiz yazın. |
| Haritadasınız ama hep alt sıralarda | Profil yarım, sitenizde de hizmetleriniz ve semtiniz yazmıyor | Açıklamayı ve hizmetleri tamamlayın, aynı bilgileri sitenize de yazın. |
| Açıkken "kapalı" görünüyorsunuz | Saatler eksik ya da bayram saatleri girilmemiş | Normal saatleri ve tatil saatlerini ayrı ayrı girin. |
| Müşteri arıyor, numara tutmuyor | Sitedeki bilgi ile profildeki farklı | Ad, adres ve telefon her yerde harfi harfine aynı olsun. |
| Profil bir sabah kayboldu | Ada semt ya da "en iyi" eklenmiş, adres sanal ofis | Tabeladaki gerçek adı ve gerçek adresi kullanın. |
Birden fazla satır size uyuyorsa sırayla gidin. Önce görünmek gelir (ilk ve son satır), sonra doğru aramada çıkmak, en son sıranın kendisi.
Kendinizi beş dakikada kontrol edin
Telefonunuzda konum açıkken işinizi müşterinin yazacağı gibi arayın: "kuaför" değil, "kuaför moda" ya da "yakınımdaki kuaför". Sonra aynı aramayı birkaç sokak ötedeki bir tanıdığınıza yaptırın. Sonuçlar farklı çıkıyorsa endişelenmeyin, mesafe çalışıyor demektir. İkisinde de yoksanız tabloya dönün.
Tabloda olmayan bir şey daha var, o da Google'ın kendi önerileri arasında duruyor: fotoğraf. Tabelanın ve içerinin gerçek fotoğraflarını ekleyin, bir iki tane de yaptığınız işten. Gün ışığında telefonla çekilmiş net bir vitrin fotoğrafı yeter. Müşteri dükkânı ilk kez gördüğünde o fotoğraftaki kapıyı arayacak.
Her müşteriden yorum isteyin, her yoruma cevap verin
Google, ne kadar tanındığınızı ölçerken yorum sayısına ve puana bakıyor. Yorum istemenin en iyi anı iş biter bitmez gelir: müşteri o an memnundur, üç gün sonra çoğu unutmuş olur. Google İşletme Profili'nde hazır bir yorum bağlantısı ve karekod var. Bağlantıyı WhatsApp'tan atabilir, karekodu kasaya ya da fişe koyabilirsiniz.
Bunu seçmeden, işi biten herkese yapın. Karşılığında indirim ya da hediye vermeyin, Google buna izin vermiyor. Gelen her yoruma da birkaç cümlelik bir cevap yazın; olumsuz yorumda tartışmaya girmeden sorunu telefonda çözmeyi önerin. O cevabı sizi ilk kez araştıran müşteri de okur.
Haritada bulunduktan sonra müşteri sitenize bakar
Haritada adınıza dokunan kişinin önüne birkaç düğme çıkar: ara, yol tarifi, web sitesi. Web sitesine basan kişi fiyatınızı ya da hangi hizmeti verdiğinizi merak ediyordur. Düğme hiçbir yere gitmiyorsa ya da yıllardır güncellenmemiş bir sayfa açılıyorsa cevabı bulamaz ve geri dönüp listedeki bir sonraki işletmeye bakar.
Haritadan gelen birine işini gören bir sitede şunlar olmalı:
- Profildeki adres ve telefonun harfi harfine aynısı.
- Her hizmet için ayrı bir başlık ve iki üç cümle. Kuaförse kesim, boya, gelin saçı ayrı ayrı; tesisatçıysa kombi bakımı, su kaçağı, petek temizliği.
- Hangi semtlere gittiğiniz ya da dükkânın tam yeri, tarif edilir biçimde.
- Tek dokunuşla arama ve WhatsApp düğmesi.
Hız da bu listenin parçası. Türkiye'de internet trafiğinin yaklaşık yüzde 82'si telefondan geliyor (StatCounter, Eylül 2026). Haritadan size gelen kişi de büyük ihtimalle yolda, elinde telefonla. Sayfa geç açılırsa beklemez.
Birkaç semte hizmet veriyorsanız her semt için ayrı sayfa açmak cazip gelebilir. Yalnızca semt adı değişen kopya sayfalar Google'ın spam kuralına giriyor. Semt sayfası, o semtte gerçek bir şubeniz ya da o bölgeye özel anlatacak bir şeyiniz varsa işe yarar.
Zaman kaybettiren dört yol
- İşletme adına "en iyi", "ucuz" ya da semt adı eklemek. Google'ın yönergesi adda gereksiz bilgiyi yasaklıyor, kuralı çiğneyen profil askıya alınabiliyor.
- Aynı yer için ikinci bir profil açmak. Google her konum için tek profil istiyor. Fazlası kaldırılabiliyor.
- Sanal ofis ya da posta kutusu adresiyle profil açmak. Müşterinin yanına giderek çalışıyorsanız doğru yol, adresi gizleyip hizmet bölgesi seçmek.
- Sıra için para ödemeye çalışmak. Google'da böyle bir kapı yok. "Bir haftada ilk sıra" sözü veren biri çıkarsa bilin ki bunu kimse garanti edemez.
Bu işi bize bırakmak isterseniz
Google İşletme Profili'ni kurmak ve her ay güncel tutmak için ayrı bir ek hizmetimiz var: Google Haritalar kaydı. Kurulumu 3.900 TL, aylığı 900 TL (KDV hariç) ve 2 ile 5 iş günü içinde tamamlanıyor. Profili kurup doğrulamayı birlikte yapıyoruz. Sonra her ay saatleri günceller, yeni fotoğraf ve duyuru ekleriz.
Siteniz yoksa ya da yukarıdaki listeyi karşılamıyorsa SEO çalışması da içinde olan Growth paketimize bakın. Dört sayfalık bir site kuruyoruz, bakımını ve SEO'sunu her ay biz yapıyoruz. Kurulumu 29.900 TL, aylığı 6.900 TL (KDV hariç). Paketlerin hepsi fiyatlar bölümünde yan yana duruyor. Aramanın genel tarafını Google'da üst sıralara çıkma yazımızda ayrıca anlattık.
Siteniz varsa önce ücretsiz analiz isteyin. Hız puanınızı ve Google'ın sizi görmesini engelleyen eksikleri aynı gün tek sayfada yazıyoruz.